Aigües i Sanejament d'Elx, S.A.

Des del mes de juny, rebràs un nou format de la factura de l’aigua, atenent  les peticions dels nostres clients que demandaven una factura més clara, moderna  i concisa, que informara sobre el servei d’aigua i sanejament d’Elx en general, i del seu contracte en particular.

Amb aquest propòsit hem preparat una factura més funcional, que destaca els conceptes imputables de la factura, que informa sobre el seu consum i sobre el seu subministrament d’aigua, i una apartat especial per a informar sobre campanya d’ús responsable de l’aigua o informació del seu interés.

Aquesta factura pots rebre-la tant en valencià com en castellà. I si eres usuari de l’oficina virtual, la pots descarregar en pdf. per al seu arxiu.

DADES DEL CONTRACTE

• En aquest apartat s’informa del nou número de contracte de subministrament d’aigua, és molt important disposar d’ell per a realitzar qualsevol gestió relacionat amb el servei. El número de contracte apareix en els apunts bancaris quan es realitza el cobrament a través de la seua entitat bancària. El titular del contracte i el seu NIF, i l’adreça de subministrament de l’immoble facturat. És molt important que el Titular del Contracte siga el propietari o usuari del servei, ja que caldrà per a qualsevol gestió.

DADES DE FACTURACÍÓ

• S’informa del número de factura, període facturat i data de l’emissió de la factura

DADES DE CONTACTE AMB AIGÜES D'ELX

• Adreça d’Aigües d'Elx, en aquest apartat t’informem de l’adreça de l’oficina d’atenció al client i del telèfon d’atenció al client. També pots trobar la pàgina web d’Aigües d'Elx

CONCEPTES FACTURATS

• La factura és trimestral,  i estan separats els conceptes per emissor.

• AIGUA, es factura  la quota de servei i el consum per blocs, i s’aplica un preu progressiu per a fomentar l’ús responsable de l’aigua.

• CONSERVACIÓ DE COMPTADOR, correspon al manteniment i conservació del comptador, i el seu preu depén del calibre d’aquest.

• CLAVEGUERAM, es factura a quota de servei, i un bloc per consum.

• CÀNON DE SANEJAMENT, és un recurs tributari de la Generalitat Valenciana. Té una quota fixa i una variable depenent del consum d’aigua.

• FEM, és una taxa municipal de l’Ajuntament d’Elx

• IVA, en la seua factura trobarà diversos tipus d’ IVA, el 8% aplicat al consum d’aigua i clavegueram i 18% sobre la conservació del comptador. Les taxes autonòmiques i municipals estan exemptes d’ IVA ja que són tributs. Vols saber més sobre el preu de l’aigua?

DADES DE CONSUM  I  TARIFES

• S’informa en aquest apartat del número del comptador i el seu diàmetre, la data de lectura anterior i la data de lectura actual. Amb la diferència, es calcula el seu consum en m3 (1000 litres).
• S’informa de les tarifes aplicades en la seua factura, i la data de la publicació de les tarifes en el BOP (tarifes municipals i aigua) i en el  DOCV per al Cànon de Sanejament

AVÍS MISSATGE

• En aquest apartat, se li informarà sobre qualsevol incidència sobre el seu subministrament, per exemple, que s’ha substituït el comptador, falta documentació, etc.
  

LA SEUA DESPESA

•  En aquest apartat, li informem sobre la despesa mitjana d’aigua, i li mostrem un històric de consum perquè puga conéixer la seua evolució
  

INFORMACIÓ DEL SERVEI

• En aquest apartat, està reservat per a qualsevol informació sobre el servei, o per a campanyes de comunicació sobre el bon ús d’aigua. Des d’aquest apartat trobarà informació molt pràctica

DADES PER AL PAGAMENT

• Si té el rebut domiciliat, se li informarà sobre el número de compte en què es cobrarà el rebut. Alguns dígits estan ocults per a protegir la informació
• Si no tinguera el rebut domiciliat, tindrà la ratxa de pagament i informació sobre les entitats col•laboradores per a realitzar el pagament