La factura del agua de Aigües d'Elx se emite trimestralmente y está compuesta por una cuota fija de servicio y un importe variable según el consumo. Incluye todos los gastos derivados del ciclo urbano del agua: desde que se capta en los ríos o embalses hasta que llega a nuestras casas, pero también desde que desaparece por el desagüe hasta que, una vez depurada, se devuelve al medio natural.

factura de Aigües d'Elx

En Junio de 2009, y unido al cambio en nuestro sistema informático de gestión comercial, cambiamo nuestra factura.

Esta factura, más clara y moderna, te informa sobre el servicio de agua y saneamiento de Elche en general, y de tu contrato en particular.

En la misma podrás encontrar información sobre tu consumo, estado de tu contrato y otros detalles. Además, también te comunicaremos a través de esta factura, cualquier informació de interés sobre el Servicio de Agua y Saneamiento.

Esta factura puedes recibirla tanto en valenciano como en castellano. Y si eres usuario de la oficina virtual, la puedes descargar en pdf. para su archivo.

 

Icono DATOS DEL SUMINISTRO DE AGUA Y CONTACTO
datos de cabecera factura

DATOS DEL CONTRATO

  • En este apartado se informa del nuevo número de contrato de suministro de agua, es muy importante disponer de él para realizar cualquier gestión relacionado con el servicio. El número de contrato aparece en los apuntes bancarios cuando se realiza el cobro a través de su entidad bancaria. El titular del contrato y su NIF, y la dirección de suministro del inmueble facturado. Es muy importante que el Titular del Contrato sea el propietario o usuario del servicio, ya que es necesario para cualquier gestión.

DATOS DE FACTURACÍÓN

  • Se informa del número de factura, periodo facturado y fecha de la emisión de la factura

DATOS DE CONTACTO CON AIGÜES D'ELX

  • Dirección de Aigües d'Elx, en este apartado te informamos de la dirección de la oficina de atención al cliente y el teléfono de atención al cliente. También puedes encontrar la dirección web de Aigües d'Elx

 

Icono CONCEPTOS IMPOSITIVOS E INFORMACIÓN DE CONSUMO Y AVISOS
datos de contacto

CONCEPTOS FACTURADOS

  • La factura es trimestral,  y está separado los conceptos por emisor.
  • AGUA, se factura  la cuota de servicio y el consumo por bloques, aplicando un precio progresivo para fomentar el uso responsable del agua.
  • CONSERVACIÓN DE CONTADOR, corresponde al mantenimiento y conservación del contador, y su precio depende del calibre del mismo.
  • ALCANTARILLADO, se factura a cuota de servicio, y un bloque por consumo.
  • CANON DE SANEAMIENTO, es un recursos tributario de la Generalitat Valenciana. Tiene una cuota fija y una variable dependiendo del consumo de agua.
  • BASURA, es una tasa municipal del Ajuntament de Elx
  • IVA, en su factura encontrará varios tipos de IVA, el 8% aplicado al consumo de agua y alcantarillado, y 18% sobre la conservación del contador. Las tasas autonómicas y municipales, están exentas de IVA al ser tributos.

¿Quieres saber más sobre el precio del agua?

DATOS DE CONSUMO Y TARIFAS

  • Se informa en este apartado del número del contador y su diámetro, la fecha de lectura anterior y la fecha de lectura actual. Con la diferencia se calcula su consumo en m3 (1000 litros).
  • Se informa de las tarifas aplicadas en su factura, y la fecha de la publicación de las tarifas en el BOP(tarifas municipales y agua) y en el  DOGV para el Canon de Saneamiento

AVISO MENSAJE

  • En este apartado, se le informará sobre cualquier incidencia sobre su suministro, por ejemplo que se ha sustituido el contador, falta documentación, etc.

SU GASTO

  • En este apartado, le informamos sobre el gasto medio de agua, y le mostramos un histórico de consumo para que pueda conocer su evolución
Icono DATOS PARA EL PAGO E INFORMACIÓN DEL SERVICIO
pie de factura

INFORMACIÓN DEL SERVICIO

  • En este apartado, está reservado para cualquier información sobre el servicio, o para campañas de comunicación sobre el buen uso de agua. Desde este apartado encontrará información muy práctica

DATOS PARA EL PAGO

  • Si tiene el recibo domiciliado, se informará sobre el número de cuenta en la que se va a realizar el cargo del recibo. Algunos dígitos están ocultos para garantizar la confidencialidad de la información
  • Si no tuviera el recibo domiciliado, tendrá la ráfaga de pago e información sobre las entidades colaboradoras para realizar el pago.
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